Rehome.com.tr, ev ve yaşam kategorisinde geniş bir ürün yelpazesi sunan, online mobilya ve dekorasyon ürünleri satış platformudur. Kaliteli ve şık ürünlerle evinizi güzelleştirmek için buradayız.
Rehome.com.tr nedir?
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Ürünlerimizin çoğu Türkiye’de üretilmektedir. Aynı zamanda dünya genelinde tanınmış markaların ürünlerini de sizlerle buluşturuyoruz.
Mağazanız var mı?
Hayır, sadece online olarak hizmet vermekteyiz. Bu sayede geniş bir ürün yelpazesini sizlere daha uygun fiyatlarla sunabiliyoruz.
Sipariş ve Ödeme
Siparişimi nasıl verebilirim?
Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasına ilerleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kayıtlı bir kullanıcı olmanız, sipariş sürecini hızlandıracaktır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet, siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Stokta olan ürünler genellikle 3-5 iş günü içinde kargolanır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta ile kargo takip numaranız gönderilecektir. Ayrıca, hesabınız üzerinden de sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim
İade politikası nedir?
Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade süreci hakkında detaylı bilgi için iade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünlerde değişim yapabiliyor muyum?
Evet, değişim yapmak istediğiniz ürünle ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişim sürecini başlatabilirsiniz.
İade kargo ücretini kim karşılar?
Eğer iade nedeni ürünün kusurlu veya yanlış gelmesi ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün Bilgileri / Müşteri Hizmetleri
Ürünlerin montajı nasıl yapılır?
Bazı ürünlerimizde montaj gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen montaj kılavuzunu takip ederek kolayca montaj yapabilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?
Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize musteritemsilcisi@rehome.com.tr adresinden veya +90 850 532 73 46 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki canlı destek üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.